Política de Privacidad
Última actualización: julio 2026
Esta política explica qué datos recolecta Limpi, para qué los usa y con quién los comparte. Para dudas o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escribinos a hola@limpi.com.ar.
1. Quién trata tus datos
Limpi (limpi.com.ar) es operado por Álvaro Camaño y Alonso (CUIT 20-93940747-3), con sede en Mar del Plata, Argentina. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de la plataforma.
2. Qué datos recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, apellido, email, teléfono, ciudad, dirección y barrio (si los cargás).
- Foto de perfil: opcional, se sube al crear o editar tu cuenta.
- Documentación de profesionales: los cleaners pueden subir DNI (frente y dorso) y constancia de ARCA/AFIP para obtener el badge de "Verificado" — es opcional, no obligatorio para operar en la plataforma.
- Datos de reservas: fecha, horario, dirección del servicio, tipo de servicio contratado.
- Datos de pago: los pagos se procesan directamente por Mercado Pago — Limpi no almacena números de tarjeta.
- Mensajes: conversaciones entre cliente y profesional dentro de la plataforma, y conversaciones de soporte con Limpi.
- Mensajes de WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, guardamos el número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp y el contenido de los mensajes, para poder responderte (incluyendo respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial).
3. Para qué usamos tus datos
- Operar la plataforma: crear tu cuenta, conectar clientes con profesionales, gestionar reservas y pagos.
- Verificar la identidad de los profesionales que suben documentación (opcional).
- Comunicarnos con vos: notificaciones de reservas, recordatorios, respuestas a consultas (incluidas las de WhatsApp).
- Seguridad: prevenir fraude y uso indebido de la plataforma.
4. Con quién compartimos datos
- Mercado Pago: procesa los pagos entre clientes, profesionales y Limpi.
- Meta / WhatsApp Business Platform: si nos escribís por WhatsApp, tu mensaje pasa por la infraestructura de Meta para llegar a nuestro sistema.
- Anthropic (Claude): usamos su servicio de inteligencia artificial para generar respuestas automáticas a consultas de WhatsApp. El contenido del mensaje se envía a ese servicio para poder generar la respuesta.
- No vendemos tus datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios ajenos a Limpi.
5. Dónde se almacenan tus datos
Los datos se almacenan en la base de datos de Limpi (Hostinger). La documentación sensible (DNI, constancias) solo es visible para vos y para el equipo de administración de Limpi — no se muestra públicamente en ningún perfil.
6. Tus derechos — Ley 25.326
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, y bajo control de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
- Pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de pagos).
Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@limpi.com.ar.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que la plataforma evoluciona. Vamos a avisar los cambios importantes por los canales habituales de Limpi.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales: hola@limpi.com.ar